Comienza 2° Módulo del Ciclo Formativo de Profundización 2024: dirigencias sociales abordaron conflictos con foco en vida en comunidad

El conflicto es parte de la vida. Bajo esta premisa y para responder a la pregunta ¿Cómo enfrentar de manera colaborativa la gestión de los conflictos en espacios comunitarios? más de 80 dirigentes de todas las regiones del país se dieron cita en la primera sesión del Módulo de Gestión Colaborativa de Conflictos Socio Comunitarios, del Centro de Formación, Diálogo y Participación (CFDP).

Éste corresponde al segundo módulo del Ciclo Formativo de Profundización 2024, que inició con Educación Financiera y que busca dar continuidad a la formación dirigencial de participantes en la comunidad de aprendizaje del CFDP. La realización de este programa se hace de manera conjunta con docentes de la Universidad Alberto Hurtado, por lo que la relatoría estuvo a cargo de Rosa María Olave y Catalina Cataldo, directora y docente, respectivamente, del Programa Mediación y Resolución de Conflictos de la Facultad de Derecho de dicha casa de estudios.

El Módulo de Gestión Colaborativa de Conflictos Socio Comunitarios contó con la participación de dirigencias sociales provenientes principalmente de comités de vivienda y allegados, y juntas de vecinos; y en segundo lugar funcionarios públicos.

En la sesión se abordó la definición de conflicto y su tipología, a través de una metodología que combinó exposiciones con el uso de las herramientas digitales de la plataforma Teams, lo que permitió la interacción de las personas participantes y las relatoras.

¿A qué conflictos se enfrentan las dirigencias sociales en sus comunidades?

Como parte de un ejercicio dinámico, los participantes reflexionaron respecto a los conflictos comunitarios a través de una pizarra interactiva. Las respuestas coincidieron en varios puntos, por ejemplo, muchos dirigentes manifestaron que parte importante de los conflictos que enfrentan tienen relación con la falta de interés, empatía y diálogo, y finalmente, la falta de participación dentro de sus agrupaciones.

Otros provienen del mal uso de los espacios públicos y comunitarios en condominios, así como los problemas que se presentan a la hora de pagar gastos comunes o de administración.

La desinformación o falta de información en temas específicos, como algunos derivados de la Ley de Copropiedad, fue otro de los temas señalados por las dirigencias como fuente de posibles conflictos, ante la emergencia de rumor o noticias falsas. También se levantó el tema de seguridad en los barrios, algo que tensiona las relaciones dentro de las comunidades en la búsqueda compartida de soluciones.

Al respecto, Rosa María Olave comentó que este ejercicio sirve para identificar la naturaleza de los conflictos, algunos de tipo relacional, otros de tipo estructural, y luego de eso, poder determinar estrategias para afrontarlos. Herramientas y estrategias que se abordarán durante las próximas sesiones.

Patricia Boyco, directora del CFDP dio cierre a la sesión, indicando que: “Uno de los principios que tenemos en este espacio como comunidad de aprendizaje es que, lo que conversamos, aprendemos y compartimos, ese saber que se recrea en este espacio, no es solamente para quedárselo uno. Esto tiene que provocar acción, y ustedes en tanto representantes de sus organizaciones ojalá se vayan con más herramientas para prevenir y gestionar conflictos, con una mirada amplia, comprehensiva, y humilde también, que pueda coadyuvar a que la vida en comunidad mejore su calidad”.

Finalmente, la sesión fue bien evaluada por las y los dirigentes. Maritza Abarca, presidenta del Comité de Vivienda “Sueños Entre Montañas”, de San José de Maipo (RM), concluyó: “Excelente taller, hacía falta algo así, a veces nos olvidamos de que vivimos con personas que piensan distinto a uno”.