Minvu, Universidad Alberto Hurtado y ediles de la RM reflexionan sobre la gestión de conflictos sociales y comunitarios

Esta semana se llevó a cabo el panel “Gestión de conflictos sociales y comunitarios. Un desafío urgente”, actividad organizada por la Universidad Alberto Hurtado (UAH) y el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, a través del Centro de Formación, Diálogo y Participación (CFDP), para reflexionar respecto al conflicto, las crisis sociales, las necesidades de cambios y los procesos de participación y transformación social.

La actividad se realizó en la Facultad de Derecho de la UAH, y contó con la participación de Isabel Serra, jefa del Centro de Estudios Ciudad y Territorio del Minvu; Karina Delfino, alcaldesa de Quinta Normal; Germán Codina, alcalde de Puente Alto; Rosa María Olave y Gonzalo Frei, académicos del Programa de Mediación y Resolución de Conflictos de la Facultad de Derecho UAH. En la oportunidad también estuvo presente el rector de la Universidad Alberto Hurtado, Cristián del Campo, y la directora del CFDP, Patricia Boyco.

La conversación de las autoridades y académicos se basó en las reflexiones expuestas por 21 autores y autoras de distintos países de Iberoamérica en el libro “Mediación Comunitaria: Motor social transformador”. En la edición se aborda la temática desde distintas experiencias a nivel internacional y diversos contextos territoriales.

Para iniciar la conversación con el panel, Rosa María Olave introdujo el análisis de la publicación indicando que: “el conflicto es revelador de algo que es necesario que cambie. Nuestro trabajo no es evitar el conflicto, sino que prevenir las posibles escaladas de violencia que pueden provenir de este”. Gonzalo Frei, por su parte, apuntó a la falta de confianza que existe en la ciudadanía, con las autoridades y con el otro en general, destacando que el libro presenta teoría, pero también un conjunto de prácticas enfocadas en la participación de las comunidades, que pueden tomarse como herramientas a aplicar en los territorios.

La mirada territorial, justamente, estuvo a cargo de los ediles, quienes presentaron casos y situaciones que enfrentan a diario en sus comunas. La alcaldesa Karina Delfino destacó el trabajo realizado por el ministerio en la construcción de espacios públicos como el Parque Mapocho Río, pero señaló que parte importante de los conflictos sociales en espacio público – que se expresa en otros sectores de su comuna- se asocian a falencias en la planificación urbana y la necesidad de gestionarla de manera integral y participativa.

“Los procesos deben contar con participación ciudadana. Lo que vivimos es una falta de interés en las juntas de vecinos versus un crecimiento sostenido de los comités de seguridad, que sin duda aportan en su área, y que nos muestran que en la medida que la comunidad se organiza los conflictos son abordados de manera efectiva. Necesitamos generar comunidad, aprender a convivir, a vincularnos con otros”, concluyó la alcaldesa Delfino.

Para el alcalde Germán Codina la base del problema se encuentra en una falencia cultural, en el que la sociedad chilena busca soluciones únicamente en el ámbito de lo legal. “La manera de resolver los espacios inconexos, de conflicto, es tener la humildad de sentarnos a conversar y buscar soluciones, y eso a nivel de gobierno, municipio, vecinos, etc. Resolver, además, el problema de base de la confianza en las instituciones, porque si no ¿en qué mediador va a confiar la gente?”, reflexionó el jefe comunal.

Finalmente, y tomando lo expuesto por los alcaldes, Isabel Serra, en representación del ministro Carlos Montes, revisó algunos aspectos importantes abordados en los distintos artículos del libro: el sentido utópico, entendido como este sueño de vivir en un lugar mejor: “entender este espacio como algo que se conforma en todas las relaciones sociales entre nosotros, y esta dificultad cultural que menciona el alcalde, en la que nos enfrentamos a cómo convivir”.

Para Isabel Serra, una de las principales reflexiones se da respecto a la relación de ser y estar con los demás: “vivir unos con otros en este espacio que nos es común tiene que ver con la gestión del poder, aunque suene algo difícil o negativo, el poder es un ejercicio que todos nosotros hacemos en distintas escalas, a nivel central, regional, local o doméstico, y el ejercicio del poder tiene mucho que ver con identificar, resolver y gestionar conflictos. El conflicto no debería asustarnos, los conflictos son naturales a la convivencia humana, pero cómo enfrentarlos de manera adecuada desde la perspectiva de derechos y de género es algo que tenemos que discutir y profundizar”, cerró la jefa del Centro de Estudios Minvu.